本日、お客様から
「ネオレストの便器が経年劣化で水漏れしていて、交換をお願いしていたんだけど、急に電源が入らなくなった！」
とのご連絡。
「これはいよいよ完全に壊れたかな…」と思いながら現場へ。
到着して確認すると、確かに本体は反応なし。
しかし、ふとリモコンを見ると……
表示がやけに薄い。
そこでお客様に、
「乾電池、替えましたか？」
と聞くと、
「ええっ！？ 乾電池なんか使っているの？」
との返答（笑）
意外と知られていませんが、ネオレストのリモコンは乾電池式。
電池が弱ると表示が薄くなったり、信号が飛ばなくなったりして、
「本体が壊れた！」と思ってしまうことがあります。
早速、電池交換。
すると――
無事復活！
もちろん、便器本体は経年劣化による水漏れがあるので交換予定ですが、
とりあえず交換工事までの間は使える状態になりました。
長年使っている設備だと、どうしても「とうとう壊れたか」と思いがちですが、
まずは基本確認が大事ですね。
特に温水洗浄便座やネオレスト系は、
- リモコン電池切れ
- コンセント抜け
- ブレーカー
- 漏電遮断
など、意外と単純な原因もあります。
「急に動かなくなった！」という時は、まずリモコンの表示をチェックしてみてください。